王海军先生：

您好！您的来信已转到市交通运输局，首先对您的遭遇表示同情和慰问，对于您为城市公交事业的辛劳付出和无私奉献表示感谢。对于您提出的问题，我们认真进行了核实，现回复如下：

公交司机遭殴打，不是个别现象，近年来屡有司机反映。解决这类人身伤害问题，需要大家共同努力。一是市公交总公司已经通过人大提案、积极向政府和社会各界反映情况，请求市政府重视和加大对城市公交的投入，在中心城区主干道设置公交专用车道，创造安全可靠的工作环境。二是研究相关对策，6月17日，市公交总公司特邀请市政府顾问团的专家来公司座谈，在征求五创工作建议的同时，着重反映了司机受人身伤害的情况，希望能引起社会的理解。三是市公交总公司加大了专项整治力度，正采取“司地共建”、“警企联动”等措施，努力改善线路治安环境，坚决打击各种黑恶势力，铲除碰碰胡敲诈，保护司机人身安全。四是以“五创”提质活动开展为契机，通过各种宣传渠道，提升市民文明素质，弘扬讲文明语、做文明事、当文明人的社会新风。

在此，也提醒广大的司机朋友，要学会与人打交道，时刻谨慎行车，遇到类似情况要巧妙解释，避免冲突，保护自己。另外，对于您提到的一千多元月工资要养活五口人的问题，市公交总公司正在逐步提升司机工资待遇，逐步缩小与沿海发达城市的工资差距，也加大了奖励力度，开设节油、节气、增收、创星等各种奖项，力争减轻司机生活压力，增添司机幸福指数。

以上事项，特此回程。再次感谢您对交通运输事业的关心和支持。